Widerrufsbedingungen

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen – aber: Je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung gelten unterschiedliche Regeln.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1. Widerrufsrecht bei Waren (physische Produkte)

Du kannst den Kauf von physischen Produkten (z.B. Manga, Bücher oder Merchandise) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Mehr Infos & Formular findest du hier:

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular für Lieferung von Waren

2. Digitale Inhalte & Dienstleistungen

Beim Kauf von digitalen Inhalten (z.B. Downloads, digitale Zugänge, Abos) hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses kann jedoch vorzeitig erlöschen, wenn:

du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und
du bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

Das betrifft zum Beispiel: Sofort verfügbare Downloads, E-Books oder digitale Mitgliedschaften.

3. Tickets & Freizeitveranstaltungen

Für Tickets zu Veranstaltungen (z.B. Conventions, Konzerte oder andere Freizeitangebote) besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag die Erbringung zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht.

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB

Das Widerrufsrecht besteht, […], nicht bei folgenden Verträgen: […] zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, […]

Das bedeutet:

Ein Widerruf von gebuchten Veranstaltungstickets ist nicht möglich, sofern ein festes Datum oder ein klar definierter Zeitraum vereinbart wurde.